Política de Privacidade

A Encanto de Fios valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais.

Esta Política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao navegar ou comprar em nosso site.

Ao utilizar nossa loja, você concorda com os termos abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

Encanto de Fios
CNPJ: 63.252.245/0001-26
Responsável: Raquel Pereira da Silva
📧 Contato: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Na Nuvemshop, coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos e melhorar sua experiência.

🧾 Dados fornecidos por você

Quando você:

• faz uma compra

• cria uma conta

• entra em contato

Podemos coletar:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• CPF (quando necessário)

• Endereço de entrega e cobrança

Usamos esses dados para:

• Processar e entregar seu pedido

• Enviar atualizações da compra

• Prestar atendimento

• Enviar ofertas (somente se você autorizar)

Base legal: execução de contrato e consentimento.

🌐 Dados de navegação (automáticos)

A plataforma Nuvemshop e ferramentas integradas podem coletar:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Cookies

Usamos para:

• Melhorar o funcionamento da loja

• Analisar comportamento de navegação

• Personalizar sua experiência

• Exibir anúncios mais relevantes

Base legal: legítimo interesse ou consentimento.

💳 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por intermediadores seguros (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.).

⚠️ Importante:
A Encanto de Fios não armazena os dados completos do seu cartão.

Essas informações são tratadas diretamente pelas plataformas de pagamento, que seguem seus próprios padrões de segurança.

3. Uso de cookies

Nossa loja utiliza cookies para melhorar sua experiência.

Tipos de cookies usados:

• Essenciais: funcionamento do carrinho e login

• Desempenho: análise de uso da loja

• Marketing: personalização de anúncios

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para operar a loja, como:

• Plataformas de pagamento

• Correios e transportadoras

• Plataforma Nuvemshop

• Ferramentas de marketing e e-mail

• Autoridades legais (quando exigido por lei)

❌ Nunca vendemos seus dados.

Todos os parceiros seguem a LGPD.

5. Segurança das informações

Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

• Certificado SSL (site seguro)

• Proteção da plataforma Nuvemshop

• Acesso restrito às informações

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se usamos seus dados

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações

• Pedir exclusão dos dados

• Revogar seu consentimento

Para exercer seus direitos:

📧[email protected]

7. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para melhorias ou adequações legais.

Recomendamos a revisão periódica.

Última atualização: 01 de outubro de 2025